Profesjonalny Office Manager-Zarządzanie zespołem

Zarządzanie biurem wymaga bardzo wielu kompetencji zawodowych, interpersonalnych i osobistych. Office Manager jest bowiem odpowiedzialny za planowanie, organizowanie i kontrolowanie procesów administracyjnych firmy. Do jego głównych obowiązków należą  m.in.:

• negocjacje z kontrahentami
• wybór dostawców/usługodawców
• tworzenie i zarządzanie budżetem
• tworzenie procedur
• projektowanie procesów i rozwiązań administracyjnych
• zarządzanie zespołem pracowników administracyjnych /recepcje, sekretariaty, pracownicy IT itp./

Mimo, że charakter pracy osób zarządzających biurami jest bardzo zróżnicowany, biorąc pod uwagę profil i sposób organizacji procesów firmy, w której pracują, wszystkie one są odpowiedzialne za zapewnienie sprawnego i efektywnego funkcjonowania całego biura. Główne kompetencje, które są niezbędne w profesjonalnym wykonywaniu w/w obowiązków to umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, uczciwość, asertywność, elastyczność, dokładność, umiejętność radzenia sobie z presją czasu i stresem oraz umiejętności związane z zarządzaniem zespołem /motywowanie, delegowanie itp./.

Poniżej proponujemy Państwu program 2-dniowego szkolenia, które dot. kompetencji zarządzania zespołem i stanowi kontynuację szkolenia "Profesjonalny Office Manager-Zarządzanie biurem".

Cena szkolenia w Warszawie: 1250,-PLN (za osobę)

Cena szkolenia dla Członkiń Klubu Asystentek 1100,-PLN (za osobę).
W cenę wliczone są: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, obiad.

Terminy:

• 29-30.11.2010, Warszawa

Program szkolenia

Efektywne zarządzanie zespołem administracyjnym

• rola Office Managera w procesie zarządzania zespołem
• budowanie pozycji i autorytetu wśród pracowników
• autodiagnoza własnego stylu zarządzania
• efektywne style zarządzania
• wyznaczanie i kontrola standardów pracy
• delegowanie zadań
• motywowanie i ocenianie pracowników administracyjnych
• trudne sytuacje w zarządzaniu zespołem, sposoby radzenia sobie z nimi
• Office Manager jako trener, coach, mentor

Agnieszka Korach - ekspert w zakresie zarządzania biurem, współtwórczyni pierwszego w Polsce projektu szkoleniowo - rozwojowego „Akademii Asystentek i Sekretarek”, Dyrektor Projektów Szkoleniowych ARK Consulting, pomysłodawczyni pierwszego w Polsce kobiecego portalu dla asystentek i sekretarek /http://www.portaldlasekretarek.pl/. Z wykształcenia - psycholog społeczny, dyplomowany trener grupowy (SWPS/Laboratorium Psychoedukacji), archiwista, pełnomocnik d/s ochrony informacji niejawnych. Doświadczenie zawodowe zdobywała w jednej z największych firm doradczych w Polsce. Zarządzała procesami administracyjno-personalnymi i zespołami pracowników biurowych. Autorka artykułów i porad dla menedżerów i pracowników sekretariatów/recepcji w takich czasopismach jak: “Personel i Zarządzanie”, “Sfera Pracy”, “Hotel Profit”, „Sekretariat”. Prowadzi procesy rekrutacyjne i szkoleniowe dla wielu firm i instytucji.