Czytelnia

Rola sekretariatu w procesie zarządzania obiegiem informacji

Dla wielu Czytelników oczywistością jest stwierdzenie, że zawody sekretarki, recepcjonistki i asystentki są zazwyczaj bardzo istotne dla komunikacji wewnętrznej firmy oraz komunikacji firmy z otoczeniem. [więcej]

Obieg dokumentów i informacji w firmie

W dzisiejszych czasach żadna firma – nawet mikro – nie może skutecznie działać bez odpowiedniego obiegu informacji  - w formie ustnej czy też pisemnej. Nasza cywilizacja wytwarza niepoliczalną ilość dokumentów dziennie. [więcej]

Asystentka? Przecież to może robić każdy...

Wydawać by się mogło, że każda osoba (w niektórych firmach stanowiska asystenckie obejmują nie tylko kobiety), posiadająca średnie lub wyższe wykształcenie, znajomość języka obcego (lub kilku) i umiejętność obsługi urządzeń biurowych może zostać asystentką. Ale czy tak jest rzeczywiście?  [więcej]

Procesy komunikacji w firmie podczas stresu

Sprawny obieg informacji w firmie to podstawa jej skuteczności, to rzecz ogólnie znana. Temu służą m. in. procedury, szkolenia, spotkania zespołów. Ale każdy akt komunikacji niesie ze sobą jednocześnie dwa rodzaje danych: merytoryczne i pozamerytoryczne. [więcej]