Ewelina CAN PACK
Jesteś tutaj
Asystentka Personalna/Asystent Personalny - organizacja sekretariatu Prezesa/Dyrektora
Asystentka Personalna/Asystent Personalny - organizacja sekretariatu Prezesa/Dyrektora
Skup się na realizacji celów biznesowych. Całą resztę zostaw swojej Asystentce.
Agnieszka Korach
DLA KOGO
Szkolenie skierowane jest do Asystentek/Asystentów na poziomie Executive/Personal:
- rozpoczynających pracę z osobą zarządzającą
- mających nieduże doświadczenie zawodowe w tym obszarze
- z pewnym doświadczeniem zawodowym, ale które jeszcze nie były na tego typu szkoleniu
CZEGO DOWIESZ SIĘ NA SZKOLENIU?
- jak współpracować oraz zapewniać komfort pracy osoby zarządzającej
- jak efektywniej wykorzystywać swój czas
- jak efektywnie wykorzystać możliwości outlooka
- jak zarządzać pocztą e-mail - własną oraz przełożonego
- jak planować i zarządzać spotkaniami, w których bierze udział przełożony
- jak przygotowywać najczęściej występujące typy pism w sekretariacie
- jak sporządzać notatki ze spotkań
- jak zarządzać przepływem informacji w sekretariacie
- jak monitorować rozmowy telefoniczne
- jak przygotowywać agendę podróży służbowej
- jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy Asystentki
- jak pracują najlepsze Executive/Personal Assistants
PROGRAM
Współpraca i komunikacja w pracy Asystentki/Asystenta
- ustalanie zasad współpracy w zespole Asystentka-osoba zarządzająca
- budowanie wzajemnego zaufania
- cykliczne spotkania z przełożonym - jak często, co na nich omawiać
- pozyskiwanie informacji, zadawanie pytań
- zasady przekazywania i przyjmowania informacji
- polityka prywatności
Organizowanie i kontrola codziennych obowiązków, czyli jak zwiększyć własną efektywność?
- rutyna i rytuały w pracy Asystentki
- krzywa wydajności a Twoja efektywność w trakcie dnia pracy
- hierarchia ważności spraw, ustalanie priorytetów
- ustalanie dnia pracy
- ochrona własnego czasu
- ochrona czasu osoby zarządzającej
- natłok zadań, zadania skomplikowane - jak sobie radzić?
- prokrastynacja, czyli jak sobie radzić z odwlekaniem wykonania zadań/własnym i współpracowników/
Organizacja spotkań służbowych przełożonego - najlepsze praktyki
- podstawowe zasady umawiania spotkań
- zaproszenie na spotkanie
- przygotowanie przełożonego do spotkania, czyli jak zwiększyć efektywność podczas samego spotkania?
- organizacja spotkania
- agenda spotkania - co powinna zawierać
- savoir-vivre i obowiązki Asystentki podczas wizyty gości i Klientów w biurze
- "minutki" - czyli jak sporządzać notatki ze spotkań - warsztat
- spotkanie zakończone i co dalej?
- jak ograniczyć udział przełożonego w spotkaniach
Zarządzanie przepływem informacji
Monitorowanie rozmów telefonicznych
- formuła powitalna
- kolejność łączenia
- anonsowanie rozmów
- filtrowanie rozmów
- umawianie spotkań
- trudne sytuacje - jak sobie z nimi radzić?
- bank przydatnych zwrotów
Zarządzanie dokumentami w sekretariacie
- przyjmowanie korespondencji skierowanej do przełożonego, jej wstępna analiza
- przygotowywanie i przedkładanie dokumentów do dekretacji i podpisu
- zasady przygotowywania najczęściej występujących rodzajów pism /zaproszenia, gratulacje itp/
- porządkowanie, przechowywanie i archiwizacja dokumentów
Poczta e-mail
- zarządzanie własną skrzynką email - sortowanie i filtrowanie e-maili /MS Outlook/
- zarządzanie skrzynką przełożonego
- netykieta
- szablony wiadomości e-mail
Organizacja podróży służbowej - przygotowanie agendy dla Przełożonego, "check - list"
Programy i narzędzia przydatne w pracy Asystentki.
Dla każdej Uczestniczki/każdego Uczestnika szkolenia kubek w prezencie.
Szkolenie możemy również przeprowadzić w formie zamkniętej w miejscu i czasie dla Państwa dogodnym.
Więcej informacji na temat szkolenia zamkniętego udzieli Państwu Agnieszka Korach, agnieszka.korach@arkconsulting.com.pl, 22 4357002.
Prowadzący
Kategorie:
Kontakt
tel. 22 435 70 02, 504 243 881
szkolenia@arkconsulting.com.pl
Koszt uczestnictwa
Koszt uczestnictwa /netto/ 1 osoby:
1100,-PLN
/Podana kwota jest kwotą netto, należy do niej doliczyć 23% podatku VAT. UWAGA: szkolenia finansowane ze środków publicznych nie są objęte podatkiem VAT/.
Koszt szkolenia obejmuje
certyfikat ukończenia szkolenia
materiały szkoleniowe
obiad
przerwy kawowe
Agenda szkolenia
Terminy
Grudzień 2019, Warszawa
Termin pewny
12.12.2019 do 13.12.2019
Czas trwania
I dzień godz. 10.00-17.00
II dzień godz. 9.00-16.00
Rezerwacja udziału w szkoleniu
Nie możesz jeszcze przesłać oficjalnego zgłoszenia?
- Zarezerwuj miejsce na szkoleniu bezkosztowo i bez zobowiązań.
- Napisz do nas, podaj tytuł szkolenia, ilość miejsc, które chcesz zarezerwować, termin oraz Twoje dane kontaktowe na adres: szkolenia@arkconsulting.com.pl
- Skontaktujemy się z Tobą na 10 dni przed szkoleniem - jeśli do tej pory nie otrzymamy oficjalnego zgłoszenia - aby potwierdzić Twój udział.