fbpx Asystentka Personalna/Executive Assistant. Organizacja sekretariatu kadry zarządzającej | Szkolenia dla Asystentek, Office Managerów, Sekretarek, Recepcjonistek

Jesteś tutaj

Asystentka Personalna/Executive Assistant. Organizacja sekretariatu kadry zarządzającej

Asystentka Personalna/Executive Assistant. Organizacja sekretariatu kadry zarządzającej

Skup się na realizacji celów. Całą resztę zostaw swojej Asystentce. Agnieszka Korach

DLA KOGO

Szkolenie skierowane jest do Asystentek/Asystentów na poziomie Executive/Personal:

  • rozpoczynających pracę z osobą zarządzającą
  • mających nieduże doświadczenie zawodowe w tym obszarze

CZEGO DOWIESZ SIĘ NA SZKOLENIU?

  • jak współpracować oraz zapewniać komfort pracy osoby zarządzającej
  • jak efektywniej wykorzystywać swój czas
  • jak zarządzać pocztą e-mail w Outlooku - własną oraz osoby zarządzającej
  • jak planować i zarządzać spotkaniami, w których bierze udział przełożona/przełożony
  • jak przygotowywać najczęściej występujące typy pism w sekretariacie
  • jak sporządzać notatki ze spotkań
  • jak zarządzać przepływem informacji w sekretariacie
  • jak monitorować rozmowy telefoniczne
  • jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy Asystentki
  • jak pracują najlepsze Executive/Personal Assistants

PROGRAM

Współpraca i komunikacja z osobą zarządzającą

  • ustalanie zasad współpracy w zespole Asystentka - osoba zarządzająca
  • zasady budowania wzajemnego zaufania
  • cykliczne spotkania z osobą zarządzającą - po co, jak często, co na nich omawiać
  • jak zorganizować pracę kilku osób zarządzających
  • pozyskiwanie informacji, zadawanie pytań
  • zasady przekazywania i przyjmowania informacji
  • polityka prywatności

Organizowanie i kontrola codziennych obowiązków, czyli jak zwiększyć własną efektywność?

  • rutyna i rytuały w pracy Asystentki
  • krzywa wydajności a Twoja efektywność w trakcie dnia pracy
  • hierarchia ważności spraw, ustalanie priorytetów
  • ustalanie dnia pracy
  • ochrona własnego czasu
  • ochrona czasu osoby zarządzającej
  • natłok zadań, zadania skomplikowane - jak sobie radzić?
  • prokrastynacja, czyli jak sobie radzić z odwlekaniem wykonania zadań (własnym i współpracowników)

Organizacja spotkań służbowych przełożonej/przełożonego - najlepsze praktyki

  • podstawowe zasady umawiania spotkań
  • jakie elementy powinno zawierać idealne zaproszenie na spotkanie
  • przygotowanie przełożonego do spotkania, czyli jak zwiększyć efektywność podczas samego spotkania nie uczestnicząc w nim?
  • organizacja spotkania
  • agenda spotkania - co powinna zawierać
  • savoir-vivre i obowiązki Asystentki podczas wizyty gości i klientów w biurze
  • "minutki" - podstawowe zasady sporządzania notatek ze spotkań
  • spotkanie zakończone i co dalej - obowiązki Asystentki

Monitorowanie rozmów telefonicznych

  • formuła powitalna
  • kolejność łączenia
  • anonsowanie rozmów
  • filtrowanie rozmów
  • trudne sytuacje - jak sobie z nimi radzić?
  • bank przydatnych zwrotów

Zarządzanie dokumentami w sekretariacie

  • przyjmowanie korespondencji z recepcji/kancelarii skierowanej do osób zarządzających
  • przyjmowanie korespodencji od współpracowników
  • wstępna analiza, przygotowanie i przedkładanie dokumentów do dekretacji i podpisu
  • podstawowe zasady przygotowywania pism w sekretariacie - sposoby zapisu poszczególnych elementów pisma (data, zwroty grzecznościowe itp.)

Poczta e-mail

  • zarządzanie własną skrzynką email - sortowanie i filtrowanie e-maili /MS Outlook/
  • zarządzanie skrzynką przełożonego
  • zasady netykiety - pisania wiadomości e-mail
  • przygotowywanie szablonów wiadomości e-mail

Programy i narzędzia przydatne w pracy Asystentki.

 

METODY SZKOLENIOWE

  • praca na realnych sytuacjach uczestniczek
  • dyskusje
  • prezentacja

SZKOLENIE ODBYWA SIĘ W MAŁEJ GRUPIE - DO 10 OSÓB. Dzięki temu zapewnimy Ci podczas szkolenia komfort pracy, możliwość przepracowania Twoich oczekiwań oraz sytuacji, z którymi przyjdziesz na szkolenie.

JESTEŚ DOŚWIADCZONĄ ASYSTENTKĄ? POTRZEBUJESZ INNEGO SZKOLENIA?

SPRAWDŹ "Asystentka - Partner w Zarządzaniu. Myśl jak Szef.™"

 

Szkolenie możemy również przeprowadzić w formie zamkniętej w miejscu i czasie dla Państwa dogodnym.

Więcej informacji na temat szkolenia zamkniętego udzieli Państwu Agnieszka Korach, agnieszka.korach@arkconsulting.com.pl, 22 4357002.

 

Prowadzący

Agnieszka Korach

Psycholog społeczny, dyplomowany trener grupowy (SWPS/Laboratorium Psychoedukacji), archiwista. Doświadczenie zawodowe zdobywała w jednej z największych firm doradczych w Polsce. Zarządzała procesami administracyjno-personalnymi i zespołami pracowników biurowych. Autorka artykułów i porad dla menedżerów i pracowników sekretariatów/recepcji, kierowników biur /m.in.

Zobacz opinie o szkoleniu

Opinie o szkoleniu

"Profesjonalne szkolenie poparte ogromną wiedzą i praktyką prowadzącej, przeprowadzone w świetnej atmosferze".
"Zakres tematyczny i przekaz merytoryczny podczas szkolenia w pełni satysfakcjonujący. Polecam baaardzo".
"Szkolenie bardzo mi się podobało. Jestem zadowolona i w pełni ustatysfakcjonowana, ponieważ wiedza przekazana na tym szkoleniu jest dostateczna i rzeczowa". "Szkolenie prowadzone w formie warsztatów. Nie tylko sucha treść, ale fajnie i jasno przekazane informacje".
"Szkolenie przygotowane w profesjonalny sposób, Pani Agnieszka jasno i w sposób zrozumiały wprowadzała nas w temat "Asystentka Personalna". Wiele informacji popartych praktycznymi przykładami, komunikacja pomiędzy trenerem a uczestnikami była miła."
Szkolenie jest w pełni satysfakcjonujące. Spełniło moje oczekiwania, a dodatkowo rozwinęło moją wiedzę. Mam nadzieję, że pomoże mi w mojej pracy. Polecam."
"Szkolenie oceniam bardzo pozytywnie, chętnie tu wrócę".
"Jasno, konkretnie, przekazywanie informacji poparte przykładami - profesjonalizm".
"Szkolenie zrealizowane na wysokim poziomie, duża wiedza prowadzącego i bardzo dobry sposób przekazywania tej wiedzy".
"Szkolenie zostało przeprowadzone na wysokim poziomie. Przedstawione przez prowadzącą informacje miały charakter bardzo szczegółowy, rozbudowany merytorycznie, a dodatkowo zostały poszerzone o konkretne przykłady sytuacyjne".
Joanna
Saint-Gobain
"Fachowa wiedza, doskonała atmosfera, możliwość wymiany doświadczeń."
Aleksandra
"Szkolenie rzeczowe, merytoryczne, z pewnością przydatne dla każdej asystentki."
Elżbieta
Capita
"Przyjemna i profesjonalna technika prowadzenia szkolenia, praktyczne zagadnienia."
Joanna
"Szkolenie jest prowadzone na wysokim poziomie."
Anna
Starostwo Powiatowe Nowy Dwór Mazowiecki
Szkolenie godne polecenia.
Monika
Muzułmański Związek Religijny RP
Bardzo przydatne szkolenie. Wiele informacji do wykorzystania w praktyce. Ciekawe i przydatne rozwiązania.
Ewelina
Muzułmański Związek Religijny RP
Szkolenie o dużym zakresie wiedzy pracy z Dyrektorem/Prezesem. Materiały pomocnicze, dobra organizacja, jasny przekaz informacji.
Martyna
Szkolenie konkretne, pomocne w codziennej pracy asystentki personalnej. Bardzo dobrze przygotowane merytorycznie wraz z przykładami z codziennego życia.
Martyna
Szkolenie rzeczowe, jasne komunikaty od prowadzącego, "nieprzeładowany" program szkolenia, ogromna wiedza trenera.
Magdalena
Terrano
Szczerze polecam szkolenie "Asystentka Personalna". Pani Agnieszka zrobi z każdej dziewczyny Profesjonalną Asystentkę Prezesa.
Magdalena
Idealne szkolenie dla asystentek personalnych. Mnóstwo przydatnych informacji.
Marta
Jestem bardzo zadowolona ze szkolenia.
Urszula
10/10
Emilia
POT
Świetnie przygotowane szkolenie, dobra, kompetentna i doświadczona prowadząca. Wyniosłam z niego dużo istotnych informacji, pomogło mi uporządkować dotychczasową wiedzę.
Elżbieta
Szkolenie było bardzo pomocne w organizacji pracy Dyrektora w naszej firmie.
Katarzyna
Bardzo dobre szkolenie.
Natalia
Regionalna Dyrekcja Lasów Państwowych
Polecam. Praktyka i teoria bardzo przydatne w pracy. Możliwość zweryfikowania dotychczasowej wiedzy i doświadczenia.
Laura
Nordfinance
Informacje od Pani Agnieszki zostały przekazane w sposób rzeczowy, konkretny oraz interesujący :-)
Joanna
OSiR Warszawa
Cały program szkoleniowy wniesie dużo do mojego podejścia do pracy i wykonywanych obowiązków.
Wioletta
Rejs
Praktyczne podejście trenera /poparte konkretnymi przykładami/.
Justyna
świetnie przeprowadzone szkolenie, bardzo duża dawka przydatnych informacji.
Martyna
ARM
Bardzo dobre.
Monika
Wysoki poziom merytoryczny.
Z przyjemnością polecę.
Marzena
Jestem bardzo zadowolona ze szkolenia, dowiedziałam się konkretnych rzeczy, poznałam narzędzia, które przydadzą się w pracy asystentki.
Anna
Profesjonalne.
Joanna
Mnóstwo przydatnych informacji, miła atmosfera. Poczucie zdobycia nowych narzędzi do pracy.
Dorota
Muzeum Niepodległości
Szkolenie profesjonalne, atmosfera merytoryczna, wiele ciekawych przykładów z "życia asystentki"
Rewelacyjna atmosfera, bardzo przydatne treści przekazane w bardzo jasny sposób.
Monika Gorzewska
Polecam uczestnikom, którzy chcą lepiej działać we współpracy z Szefem i dobrze poukładać swoje relacje w pracy.
Świetna organizacja oraz zawartość merytoryczna.

Kontakt

tel. 22 435 70 02, 504 243 881
szkolenia@arkconsulting.com.pl

Terminy

Wrzesień 2021, Warszawa
28.09.2021 do 29.09.2021
LISTOPAD 2021, godz. 9.30-13.00
Szkolenie ON-LINE
08.11.2021 do 10.11.2021
GRUDZIEŃ 2021, godz. 9.30-13.00
Szkolenie ON-LINE
07.12.2021 do 10.12.2021

Szkolenie ON-LINE

Koszt szkolenia on-line

1290+23%VAT

Czas trwania

I, II, III dzień godz. 9.30-13.00

Koszt szkolenia on-line obejmuje

certyfikat ukończenia szkolenia
materiały szkoleniowe
indywidualne konsultacje on-line (60 min.) do wykorzystania w ciągu 30 dni od daty zakończenia szkolenia

SZKOLENIE STACJONARNE

Czas trwania

I dzień godz. 10.00-17.00, II dzień godz. 9.00-16.00

Miejsce

Warszawa

Koszt uczestnictwa /netto/ 1 osoby:

1490PLN+23%VAT,-PLN

Koszt szkolenia obejmuje

certyfikat ukończenia szkolenia
materiały szkoleniowe
obiad
przerwy kawowe

Rezerwacja udziału w szkoleniu

Nie możesz jeszcze przesłać oficjalnego zgłoszenia?

  • Zarezerwuj miejsce na szkoleniu bezkosztowo i bez zobowiązań.
  • Napisz do nas, podaj tytuł szkolenia, ilość miejsc, które chcesz zarezerwować, termin oraz Twoje dane kontaktowe na adres: szkolenia@arkconsulting.com.pl
  • Skontaktujemy się z Tobą na 10 dni przed szkoleniem - jeśli do tej pory nie otrzymamy oficjalnego zgłoszenia - aby potwierdzić Twój udział.