.jpg)
Profesjonalny Office Manager - Zarządzanie Biurem
Szkolenie przeznaczone jest dla Office Managerów oraz asystentek zarządzających biurem.
Zarządzanie biurem wymaga bardzo wielu kompetencji zawodowych, interpersonalnych i osobistych. Office Manager jest bowiem odpowiedzialny za planowanie, organizowanie i kontrolowanie procesów administracyjnych firmy.
Do jego głównych obowiązków należą m.in.:
- negocjacje z kontrahentami
- wybór dostawców/usługodawców
- tworzenie i zarządzanie budżetem
- tworzenie procedur
- projektowanie procesów i rozwiązań administracyjnych
- zarządzanie zespołem pracowników administracyjnych /recepcje, sekretariaty, pracownicy IT itp./
Mimo, że charakter pracy osób zarządzających biurami jest bardzo zróżnicowany, biorąc pod uwagę profil i sposób organizacji procesów firmy, w której pracują, wszystkie one są odpowiedzialne za zapewnienie sprawnego i efektywnego funkcjonowania całego biura. Główne kompetencje, które są niezbędne w profesjonalnym wykonywaniu w/w obowiązków to umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, uczciwość, asertywność, elastyczność, dokładność, umiejętność radzenia sobie z presją czasu i stresem oraz umiejętności związane z zarządzaniem zespołem /motywowanie, delegowanie itp./.
Poniżej proponujemy Państwu program 2-dniowego szkolenia, które rozpoczyna cykl szkoleń dla osób zarządzających biurami.
Na szkoleniu przedstawione zostaną różne obszary zarządzania biurem. Omówione będą najnowsze metody, narzędzia, oraz dostępne rozwiązania optymalizujące pracę biura oraz pozwalające zaoszczędzić czas i obniżyć koszty.
Program szkolenia:
- Rola Office Managera
- Organizacja podróży służbowych (bilety lotnicze, kolejowe, hotele)
- Zarządzanie siecią telefonów stacjonarnych
- Zarządzanie siecią telefonów komórkowych
- Telekonferencje
- Zarządzanie flotą samochodową
- Zarządzanie powierzchnią biurową
- Zaopatrzenie biura (papier xero, tonery, art. biurowe i spożywcze, kawa)
- Przesyłki kurierskie (lokalne, krajowe, zagraniczne)
- Drukarki i koszty druku
- Budżetowanie i zarządzanie kosztami
- Procedury funkcjonowania biura
- Zarządzanie zespołem
- Bezpieczeństwo biura (kontrola dostępu, ubezpieczenie, procedury)
Opinie o szkoleniu:
"Szeroki zakres materiału. Wiedza przekazywana w sposób klarowny, z dużą ilością przykładów. Świetna atmosfera dzięki przygotowaniu i zapałowi osoby prowadzącej. Dziękuję :-)". Aneta, WiW Services, uczestniczka szkolenia 01-02.12.2011.
"Szkolenie fantastyczne". Beata, PANSA, uczestniczyła w szkoleniu w dniach 01-02.12.2011.
"Szkolenie przydatne, podsuwające nowe pomysły i rozwiązania, jak również zachęcające do działania". Marta, Office Manager w dużej międzynarodowej firmie, uczestniczyła w szkoleniu w dniach 19-20.05.2010
"Ogólnie oceniam szkolenie jako interesujące, z pomysłem, nowatorskie". Angelika, Kierownik Wydziału Administracyjno - Gospodarczego, instytucja finansowa, uczestniczyła w szkoleniu w dniach 19-20.05.2010
"Serdecznie dziękuję za szkolenie. Otworzyło mi ono oczy na wiele biurowych spraw, o których nie miałam pojęcia. Od dwóch dni chodzę z materiałami szkoleniowymi i dopisuję do nich uwagi, informacje do sprawdzenia, pomysły. Dużo pracy przede mną. Ekscytującej pracy. Gosia podsunęła mi rozwiązania spraw, z którymi nie mogłam sobie poradzić: wieczny bałagan w kuchni, luz na recepcji czy brak kontroli nad telefonami komórkowymi. No i pewnie pokocham Excela - jak widać można za jego pomocą sprawnie zarządzać kosztami." Anna, Office Manager w dużej warszawskiej firmie, uczestniczyła w szkoleniu w dniach 18-19.03.2010
